◆ 專業職能：

「職能」是現今企業最常談論的議題，但大多數主管對於職能的概念是陌生的，人資單位為導入職能體系，大多數的想法是請顧問協助導入，其既耗時又須付近百萬的費用，對企業而言是一筆為數不小的費用，但建構後不見得推展的順利。

鑑於「職能」可為企業在選、用、育、留、去方面建立一執行的準則，更可與績效考核做公平的結合，故推動「職能」勢在必行。杜威基於以上理由，特規畫該系列課程以協助企業主管透過課程學會部門專業職能架構建立，藉此產出「工作整理簡表、SOP盤點表、工作分解表、新進人員三個月培訓計畫表及職務認知整合圖/表」，再透過管理技巧的學習，活用職務認知整合表，最後帶入公司營目標結合至個人目標。

過程中讓主管架構科學化管理機制，將管事、理人的標準建立，建立職務認知整合表，進而學會管理技巧活用職務認知整合表，精準預測公司目標，並協助部屬順利達成單位目標，以讓公司戰鬥力保持持續成長狀況，而立於不敗之地。

※ 附檔：營運導向之專業職能建構 (in-house-training-02.ppt)

◆ 管理職能：

透過階層別管理課程進行職能落差分析，並做到能力指標檢核，進而建構管理職能。 協助企業達成職能建構 ，執行步驟如下：

1.先確認課程欲提升之管理能力

 2.於課前先進行能力落差盤點(即職能落差分析)

 3.課中進行關鍵行為能力教導

 4.課後確認學會該關鍵行為能力，並督促於課後學以致用

 5.最後進行能力行為指標檢核，以確認課程及能力提升之有效性

 6.一段時間後檢討並建構職能